Senior Manager ICT Operations

Maatschappelijke uitdagingen vereisen nieuwe kennis. Het is de taak van de TU/e om deze kennis te ontwikkelen door onderzoek en onderwijs aan te passen en te veranderen. Bij Library and Information Services (LIS) kijken we samen met onze wetenschappers en studenten vooruit en bieden we voortdurend de best mogelijke bibliotheek- en informatiediensten om de creatie van deze nieuwe kennis mogelijk te maken. 

Ben jij een strategisch sterke, mensgerichte ICT‑leider die innovatie wil versnellen op het gebied van platforms, infrastructuur en security? Als Senior Manager ICT Operations geef je leiding aan één van de zeven Product Area’s binnen de Library and Information Services (LIS). Je stuurt de teams aan die onze on‑premise, datacenter- en clouddiensten, integraties, identity & access management en cyberbeveiliging verzorgen. Ook ben je verantwoordelijk voor het beheer van end‑user devices en de diensten die samenwerking en productiviteit mogelijk maken. Je bent eindverantwoordelijk voor onze IT‑platforms, infrastructuur en securityservices en zorgt dat deze veilig, toekomstbestendig en optimaal presterend blijven. Met jouw visie, daadkracht en verbindend leiderschap breng je teams, stakeholders en partners samen in een snel veranderend technologisch landschap. 

Functieomschrijving

Als Senior Manager ICT Operations ben je overall verantwoordelijk voor het portfolio en de operationele stabiliteit van de dienstverlening. Je draagt de visie van de LIS organisatie én jouw Product Area uit binnen jouw Productteams, je bouwt een uitstekende Product Area op om met succes hoogwaardige producten en diensten te leveren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de verdere innovatie van diensten binnen jou Product Area. 

Jouw verantwoordelijkheden: 

Strategie & Visie  

• Ontwikkelt en realiseert een integrale meerjarige roadmap voor IT‑platforms, cloud, infrastructuur en cybersecurity. 
• Vertelt een heldere visie op technologie (cloud, on‑premise, zero trust, identity, endpoint management) en vertaalt deze naar concrete waarde voor onderwijs, wetenschap en bedrijfsvoering. 
• Zorgt voor een toekomstgerichte infrastructuurstrategie op basis van o.a. Azure, Office 365 en Windows Server. 
• Balanceert slim tussen standaardisatie, veiligheid en maatwerk binnen een complex en divers technologielandschap. 

Operationele en Tactische Aansturing  

• Draag zorg voor de inhoudelijke aansturing van het IT Operations & Infrastructure domein.  
• Aansturing en coaching van productteams en een intensieve samenwerking met Competence Management. 
• Werkt actief aan integratie en optimalisatie van 1e, 2e en 3e lijns IT‑dienstverlening. 
• Beheert en optimaliseert onze hybride cloudomgeving en internationale netwerken. 
• Zorgt voor hoogwaardige beschikbaarheid, performance, security en continuïteit van bedrijfskritische IT‑diensten. 

Security, Compliance & Continuïteit

• Bent eindverantwoordelijk voor Incident- en Crisismanagement, inclusief risico- en compliance management. 
• Werkt conform relevante standaarden zoals ISO27001, NIS2, AVG. 
• Borgt dat onze IT‑omgeving veilig, schaalbaar en toekomstbestendig is. 

Stakeholdermanagement & Samenwerking

• Bouwt sterke relaties met faculteiten, ondersteunende diensten, business teams en externe partners.  
• Werkt intensief samen met ketenpartners 
• Bouwt bruggen tussen teams, afdelingen en leveranciers om resultaten te versnellen en kwaliteit te verhogen. 

Financiën & Portfolio

• Neemt verantwoordelijkheid voor portfolio‑prioritering, budgetbeheer en sourcingmodellen. 
• Zet resources slim, strategisch en bedrijfsmatig in. 

Functie-eisen

Wat breng jij mee? 

• WO werk- en denkniveau en minimaal 8-10 jaar aantoonbare ervaring in een senior (inhoudelijke) leidinggevende rol op gebied van IT-infrastructuur, platforms en/of IT Operations in een complexe organisatie. 
• Je hebt aantoonbare ervaring met Programma en Projectmanagement binnen dit domein. 
• Brede kennis van Cloud en Hybride infrastructuren, Identity & Access Management, Modern Workplace omgevingen, Cybersecurity en IT-Governance. 
• Je schakelt comfortabel tussen bestuurlijk niveau en technisch diepgang en behaalt resultaten met een helder beeld van het grotere geheel, maakt doortastende keuzes en hebt bewezen ervaring met het implementeren van organisatorische aanpassingen en veranderinitiatieven; 
• Je toont senior Agile leiderschap door als rolmodel op te treden; 
• Je werkt als zelfstarter met een sterke klantfocus en weet hoe je bruggen bouwt; 
• Besluitvaardig, koersvast en in staat om richting te geven in crisissituaties. 
• Communicatief en samenwerkingsgericht, met het vermogen om vertrouwen te ontwikkelen tussen belanghebbenden; 
• Sterke overtuigende Nederlandse en Engelse communicatievaardigheden. 

Bij TU/e geloven we in meer dan alleen kennis en innovatie. We leven actief onze CORe-waarden: Nieuwsgierig, Open, Respect en Verantwoordelijk, die de basis vormen van hoe we samenwerken, communiceren en groeien. Het zijn niet zomaar woorden op papier, maar richtlijnen die ons dagelijks gedrag en onze cultuur vormgeven. Sluit je aan bij een organisatie waar deze waarden echt een verschil maken. 

Arbeidsvoorwaarden

Een boeiende positie binnen een internationale en tegelijkertijd persoonlijke universiteit. Je zit midden tussen de studenten, op een groene campus op loopafstand van het centraal station. Daarnaast bieden we jou:

• Een maandsalaris van minimaal € 6.512,- tot maximaal € 7.904,- bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van jouw kennis en ervaring (schaal 13 cao Nederlandse Universiteiten).
• Naast vakantiegeld, een structurele eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Een gunstige regeling voor extra verlofdagen of een sabbatical.
• Een keuzemodel voor extra secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Werktijden in overleg voor een optimale werk-privé balans.
• Ruimte voor jouw talent met doorgroeikansen en uitstekende ontwikkelmogelijkheden, zoals mentoring, workshops en coaching.
• Deels betaald ouderschapsverlof en een vergoeding voor reiskosten woon-werkverkeer, thuiswerken en internet.
• Een ruime werkgeversbijdrage aan de gunstige ABP-pensioenregeling.

Hier ontdek je nog meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden. Bouw verder aan je carrière bij de TU/e!

Over ons

TU Eindhoven is een internationaal toonaangevende universiteit middenin in de Brainportregio waar wetenschappelijke nieuwsgierigheid en een hands-on mentaliteit samenkomen. We werken open en intensief samen met hightechindustrieën aan oplossingen voor complexe maatschappelijke uitdagingen. Onze verantwoordelijke en respectvolle benadering zorgt voor impact — vandaag én morgen. TU/e telt ruim 13.000 studenten en meer dan 7.000 medewerkers, en vormt een diverse en levendige academische gemeenschap.

Informatie

Voor vragen over het sollicitatieproces of de arbeidsvoorwaarden, neem contact op met Mai Lan Pham, Sr. Recruiter, m.l.t.pham@tue.nl.   

Nieuwsgierig geworden? Op www.tue.nl/jobs vind je meer over werken bij de TU/e. 

Sollicitatie

Ben je geïnteresseerd? Via de solliciteerknop ontvangen we graag je CV en brief met motivatie en omschrijving van je kwalificaties. Zorg ervoor dat je alle gevraagde documenten toevoegt. Wij geven voorrang aan complete sollicitaties. 

De screening van kandidaten begint zodra de sollicitaties zijn ontvangen en gaat door totdat de vacature is ingevuld. Indien van toepassing, krijgen interne kandidaten bij gelijke geschiktheid voorrang op externe kandidaten.

We kijken uit naar je sollicitatie!

Let op

• Je kunt online solliciteren. Sollicitaties die per e-mail en/of post worden verstuurd, worden niet in behandeling genomen.
• Een voorafgaande screening (bijvoorbeeld een Verklaring omtrent Gedrag of kennisveiligheidscheck) kan onderdeel zijn van de selectieprocedure. Voor meer informatie over de kennisveiligheidscheck, raadpleeg de Nationale Richtlijnen Kennisveiligheid.
• Wij verzoeken je geen contact met ons op te nemen voor ongevraagde diensten.